Töötaja ja ettevõtja võivad teha täpselt sama tööd, kuid vaadata sellele täiesti erinevalt. Üks küsib: „Mida ma pean tegema?”, teine aga: „Millise tulemuse see peab andma?”.

Töötaja vastutab tavaliselt konkreetse ülesande eest. Talle on oluline täita korraldus õigesti ja kokkulepitud tähtajaks. Kui ülesanne ei ole selge, oodatakse täiendavat juhist. See on palgatöös loomulik, sest kohustused ja vastutuse piirid on enamasti ette määratud.

Ettevõtja vastutab lisaks tegevusele ka lõpptulemuse eest. Reklaami avaldamisest üksi ei piisa — tuleb hinnata, kas see tõi päringuid ja müüki. Aruande koostamisest üksi ei piisa — klient peab numbritest aru saama ja suutma nende põhjal otsustada. Ettevõtja seob tehtud töö pidevalt kliendi kasu ja ettevõtte jätkusuutlikkusega.

Erineb ka suhtumine rahasse. Töötaja võib hinnata tööd aja järgi: kolm tundi ja kümme eurot tunnis. Ettevõtja peab arvestama materjalide, maksude, rendi, elektri, reklaami, pakendi, transpordi, võimaliku praagi, kliendisuhtluse ja kasumiga. Hind peab katma tegelikud kulud ning jätma ressursi arenguks.

Ka probleeme nähakse erinevalt. Täitja mõtteviisi puhul tähendab probleem sageli seda, et tuleb oodata juhi lahendust. Ettevõtja hindab esmalt võimalusi, riske ja tagajärgi ning pakub siis lahenduse. Näiteks kiire tellimus ei ole ainult lisatöö, vaid ka tähtaegade, meeskonna koormuse, omahinna ja kliendi ootuste küsimus.

Klient vajab enamasti tulemust, mitte protsessi. Ta ei osta iseenesest raamatupidaja, disaineri või konsultandi töötunde. Ta vajab arusaadavat aruannet, mugavat veebilehte, lahendatud probleemi, ajavõitu või suuremat müüki. Mida selgemalt ettevõte soovitud tulemust mõistab, seda lihtsam on teenuse väärtust selgitada ja põhjendatud hinda kujundada.

Ettevõtlik mõtteviis on kasulik ka palgatöötajale. Selline töötaja märkab oma tegevuse tagajärgi, pakub parandusi ja aitab meeskonnal ühise eesmärgini jõuda. Samas ei tee ettevõtte registreerimine inimest veel ettevõtjaks: kui omanik täidab ainult harjumuspäraseid ülesandeid ega juhi tulemust, riske ja raha, jääb äri süsteemita.

Parim lähenemine ühendab kaks omadust: töö tuleb teha professionaalselt ning samal ajal tuleb mõista, millise tulemuseni see peab viima. Just see kombinatsioon loob kliendi usalduse ja jätkusuutliku ettevõtte.